Como em todas as áreas dos serviços de saúde,
o campo do laboratório clínico existe para o paciente.
Para que o paciente receba o melhor cuidado possível, o médico
deve fazer o diagnóstico apropriado. Para fazer esse diagnóstico,
o médico confia nas análises do laboratório junto
com as informações obtidas com a história do
paciente, exame físico e sintomas clínicos.
Desta maneira é importante que as análises do laboratório
sejam feitas cuidadosa e precisamente, usando as melhores técnicas
disponíveis. Muitas vezes o único contato do paciente
com o laboratório será através da recepcionista
ou do coletador de sangue.
Não é agradável para ninguém a retirada
de sangue da veia ou do dedo. Em todos os momentos, o profissional
de saúde deve estar consciente do stress que o paciente sente
quando está hospitalizado ou doente. O funcionário deve
ser profissional, cortês e atencioso com o paciente.
